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28 agosto 2006
Medici di famiglia 'promossi' a pieni voti.

Gli italiani sono soddisfatti del proprio medico di famiglia.

 

Firenze - Mi tratta bene, i miei dubbi e perplessita' sono ascoltati con attenzione, e' disponibile a chiarire i problemi legati alle mie condizioni di salute, posso sempre telefonare in caso di necessita'. Gli italiani "amano" il proprio medico di famiglia: lo ritengono un valido alleato, un professionista prezioso, un amico. Sono questi i principali risultati emersi dall'indagine "Europep - Ita" e analizzati al Congresso World Organisation of Family Doctors (Wonca) in svolgimento da domani fino al 30 agosto a Firenze, presso la Fortezza da Basso. Per quattro giorni oltre 3000 congressisti, provenienti da 64 Paesi, discutono dei principali problemi della medicina generale. L'indagine, basata su un questionario di 23 domande, e' stata effettuata per valutare la qualita' delle cure ricevute dai pazienti negli ultimi 12 mesi dal medico di famiglia o dall'ambulatorio abitualmente frequentato.
  La peculiarita' di questa indagine e' stata quella di valutare non una generica soddisfazione, ma quella specifica e dettagliata nei vari aspetti dell'assistenza (relazione e comunicazione, assistenza sanitaria, informazione e supporto, continuita' e condivisione, attrezzature e servizi, disponibilita' e accessibilita'). Hanno partecipato 25 medici di Medicina Generale distribuiti in tutta Italia ognuno dei quali ha coinvolto oltre 50 soggetti nel corso di quattro settimane. Il questionario, da compilare in forma anonima, ha avuto percentuali di risposta estremamente elevate dai circa 1.000 pazienti che lo hanno ricevuto. Gli utenti hanno risposto alla maggior parte delle domande con una valutazione che si colloca tra il giudizio ottimo e quello eccellente. L'89% degli intervistati, per esempio, ritiene "giusto" il tempo dedicato alla visita; l'88% giudica eccellente e ottimo l'interesse rivolto alla sua situazione e l'85% l'aiuto a sentirsi meglio cosi' da poter svolgere le normali attivita' quotidiane. Molto elevati anche i giudizi positivi sulla disponibilita' all'ascolto (93%). Per quanto riguarda la qualita' dell'assistenza sanitaria, il 92% ritiene eccellente o ottima la scrupolosita' della visita, il 91% le modalita' con cui viene effettuata, il 90% le spiegazioni sullo scopo degli esami e delle cure. Inoltre il 54% giudica eccellente ed il 30% ottimo l'aiuto ad affrontare i problemi legati alle condizioni di salute. Un ulteriore importante aspetto affrontato dall'indagine e' quello relativo alla accessibilita' delle attrezzature e dei servizi. Eccellente o ottima per l'86% la disponibilita' del personale dello studio, cosi' come per il 82% la possibilita' di parlare al telefono con il medico. Una valutazione inferiore e' riservata al tempo trascorso in sala di attesa, giudicato buono dal 31%, ottimo dal 27% ed eccellente "solo" dal 16%. Si attesta invece ancora su medie elevatissime la capacita' di predisporre rapidamente servizi per problemi di salute urgenti: per il 56% e' eccellente e per il 28% ottima. "L'indagine - commenta il Massimo Tombesi, Chairman del Comitato Scientifico - merita un'analisi approfondita ed ha la finalita' di migliorare la qualita' dei servizi erogati in tutta Europa. Europep e' infatti uno strumento multidimensionale realizzato da Equip, il network sulla qualita' dell'assistenza primaria di Wonca Europe, per permettere un confronto internazionale sull'assistenza in Medicina Generale in Europa e per fornire un feedback al medico di medicina generale ed ai gruppi di cure primarie, che consenta di migliorare specifici aspetti dell'assistenza o dell'organizzazione, indipendentemente dai diversi contesti organizzativi".
 

 

 
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